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개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 2월 21일

(주)모두모여(이하 "회사", "당사")는 AI Native Agent 서비스(이하 "서비스") 이용자(이하 "귀하")의 개인정보를 소중히 보호합니다. 본 개인정보처리방침은 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 귀하의 정보를 수집, 이용, 제공, 보호하는 방법을 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보

A. 문의 시 수집 항목

이름, 이메일 주소, 회사명, 프로젝트 개요 등 귀하가 문의 양식에 직접 입력하는 정보.

B. 자동 수집 정보

IP 주소, 브라우저 유형, 운영 체제, 접속 시간, 방문 페이지 등 서버가 자동으로 수집하는 로그 정보.

C. AI 서비스 이용 데이터

팀 업무 체험(AI 채팅) 이용 시 입력하는 대화 내용. 해당 데이터는 서비스 개선 및 AI 응답 품질 향상을 위해 활용될 수 있습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

  • 문의 접수 및 회신, 프로젝트 상담 진행
  • AI 에이전트 서비스 제공 및 품질 개선
  • 서비스 이용 통계 분석 및 맞춤형 서비스 제공
  • 부정 이용 방지 및 서비스 보안 유지
  • 법적 의무 이행 및 분쟁 해결

3. 개인정보의 보유 및 파기

  • 문의 정보: 문의 처리 완료 후 3년간 보관 후 파기
  • AI 채팅 데이터: 세션 종료 시 즉시 삭제 (서버에 저장하지 않음)
  • 자동 수집 정보: 수집일로부터 1년간 보관 후 파기
  • 관련 법령에 의한 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관

4. 개인정보의 제3자 제공

당사는 원칙적으로 귀하의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에 한해 예외적으로 제공될 수 있습니다:

  • 귀하의 사전 동의가 있는 경우
  • 법령에 의하여 요구되는 경우
  • 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (Google Cloud, Firebase 등 인프라 서비스)

5. 개인정보의 안전성 확보 조치

당사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

  • SSL/TLS 암호화 통신
  • Firebase Authentication 기반 접근 제어
  • 관리자 접근 권한 최소화
  • 개인정보 처리 시스템 접근 로그 기록

6. 정보주체의 권리

귀하는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청
  • 개인정보 처리 정지 요청
  • 동의 철회

위 권리 행사는 아래 연락처를 통해 요청할 수 있습니다.

7. 개인정보보호 책임자 및 연락처

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